🚀 Encuestas de satisfacción es la funcionalidad de PayFit que te permite medir el compromiso de tus empleados de forma anónima y tomar acción directamente desde la plataforma.
Con Encuestas de satisfacción, tanto administradores como colaboradores podrán participar en campañas básicas de eNPS o en encuestas personalizadas, y consultar los resultados en dashboards claros, en tiempo real y adaptados a dispositivos móviles. ¡Te explicamos cómo utilizarla!
Cómo empezar a medir el compromiso de tu equipo
Para empezar a usar las encuestas de compromiso, entra en PayFit y sigue la ruta Evaluación y Seguimiento > Encuesta de satisfacción para acceder directamente al módulo.
Desde ahí podrás crear tanto encuestas eNPS como personalizadas de manera rápida y sencilla.
Las encuestas eNPS te permitirán recoger de forma ágil la opinión de todo tu equipo
Mientras que, las encuestas personalizadas, te darán la flexibilidad de explorar distintos temas que realmente importan, como el equilibrio entre vida y trabajo o la gestión de la carrera profesional.
Los dashboards te mostrarán los resultados en tiempo real y cómo evolucionan a lo largo del tiempo, para que puedas tomar decisiones basadas en datos y mejorar la experiencia de tus empleados de forma tangible.
ℹ️ Esta funcionalidad estará disponible para clientes con plan Premium.
Cómo crear una encuesta de eNPS
Paso 1. Una vez en el módulo Encuesta de satisfacción, haz clic en Crear encuesta > Usar plantilla eNPS.
Paso 2. Las encuestas eNPS se basan en una única pregunta fija, que no se puede editar. Esta encuesta se enviará automáticamente a todos los empleados activos de tu empresa, y la lista de destinatarios tampoco se puede modificar. La idea es que el NPS sea una herramienta universal y consistente para medir el compromiso del equipo.
Lo único que puedes personalizar es la fecha de inicio y la frecuencia de envío de la encuesta. Una vez hayas configurado estos detalles, solo tendrás que hacer clic en “Programar encuesta”.
Paso 3. Tus empleados recibirán la encuesta en la fecha que hayas indicado y con la frecuencia que hayas configurado. A partir de ese momento, podrán empezar a responder y compartir su opinión sobre su experiencia en la empresa.
💡 Recuerda: todas las respuestas que recibas serán completamente anónimas para que tu equipo se sienta libre de expresar su opinión.
Paso 4. Si quieres ver cómo va la encuesta hasta el momento, entra en el módulo de Encuestas de satisfacción. Allí podrás consultar los datos y dashboards actualizados.
Si, en cambio, necesitas cambiar la frecuencia de envío o pausar la encuesta, haz clic en “Configurar encuesta”. Desde ahí podrás modificar la frecuencia o incluso desactivarla si lo necesitas.
💡 ¿Quieres lanzar una encuesta personalizada? Haz clic aquí para más información.
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