Vous avez clôturé votre paie et votre DSN est introuvable depuis la catégorie "Documents" > "Gestion des documents" sur PayFit ?

Avant de contacter les Équipes Support PayFit, nous vous conseillons de suivre les étapes de cette fiche pratique.

Avant tout, vérifiez que votre paie a correctement été clôturée. Si vous avez choisi une clôture automatique (à une date précise chaque mois), une tâche requise a pu bloquer votre compte.

Consultez notre article pour en savoir plus : Une tâche requise a bloqué la génération de ma paie : que faire ?

Le délai de transmission peut varier, selon que votre URSSAF attend votre DSN au 5 ou au 15 du mois suivant. Cette échéance dépend de votre effectif. Vous trouverez plus d’informations sur le site service-public.fr.

👉 Si vous avez clôturé votre paie, que ce délai est dépassé et que votre DSN n’est toujours pas disponible, merci de contacter nos équipes Support.
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👉 Si vous avez clôturé votre paie passé après ce délai, nos équipes Déclarations gèrent probablement son envoi. Cela peut prendre quelques jours supplémentaires. Si vous n’avez pas de nouvelles au bout de 5 jours après la date de génération de votre paie, merci de contacter les équipes Support.

Vous recevez une notification par email quand votre DSN est acceptée par l’URSSAF. Votre DSN et votre Synthèse des déclarations sont alors disponibles au téléchargement depuis la catégorie "Documents" > "Gestion des documents" sous les types de documents "DSN" et "Récapitulatifs des DSN".

Si vous avez reçu une notification par email mais que votre DSN n’est pas disponible, contactez les Equipes Support PayFit.

Pour plus d’informations sur la DSN, nous vous conseillons notre grand guide de la DSN.