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Mes factures et le paiement à PayFit : vos questions les plus fréquentes
Mes factures et le paiement à PayFit : vos questions les plus fréquentes
Mis à jour il y a plus d’une semaine

🔎 J’ai plusieurs établissements sur PayFit, comment suis-je facturé ?

Dans le cas où vous avez plusieurs établissements (SIRET) sur PayFit, il existe deux types de facturation concernant le règlement de la base de votre abonnement.

1️⃣ L’établissement historique (le premier établissement ayant signé un contrat avec PayFit) de chaque société est facturé d’une base dite “évolutive”. Cette base est calculée selon le nombre de collaborateurs présents dans l’ensemble des établissements de la société au 10 du mois en cours. Elle peut donc évoluer chaque mois en fonction du nombre d’entrées et de sorties de collaborateurs.

2️⃣ Les établissements secondaires sont facturés d’une base “fixe” de 29€ par SIRET.

🔎 J’ai été facturé de plusieurs mois sur la même facture

Vous pouvez être facturé de plusieurs mois sur la même facture si vous vous trouvez dans l’un de ces cas :

  • c’est votre premier mois sur PayFit et votre processus d’onboarding a pris fin après le 15 du mois en cours ;

  • vous avez clôturé tardivement votre paie (votre paie du mois est générée après le 13 du mois suivant).

👉 La facturation du mois est alors reportée sur la facturation du mois suivant.

🔎 L’estimation du nombre de collaborateurs sur le contrat n’est pas la bonne

Les acomptes versés chaque mois sont calculés en fonction du nombre de collaborateurs présents sur PayFit le mois précédent.

Pour le tout premier mois de facturation, il s’agit du nombre estimé de collaborateurs avec votre commercial et renseigné sur votre contrat PayFit.

Dans le cas où l’estimation ne reflète pas exactement la réalité (en raison des variations possibles des effectifs de votre société depuis la génération du contrat), ce montant sera automatiquement régularisé grâce au solde négatif du mois suivant, basé sur le nombre de collaborateurs du premier mois de paie sur PayFit.

🔎 Comment est gérée la facturation si je clôture ma paie tardivement ?

Si votre paie du mois est générée après le 13 du mois suivant (par exemple : la paie du mois de janvier est clôturée le 14 février), seuls la base, l’acompte et le solde de janvier figureront sur la facture du 15 février.

L’abonnement au plan choisi (correspondant au nombre de collaborateurs pour le mois de janvier) sera réglé sur la facture suivante (le 15 mars).

Si par la suite, la paie du mois de février est générée avant le 13 mars, alors la facture du 15 mars contiendra la base, l’acompte et le solde de février, ainsi que deux lignes d’abonnement au plan (l’abonnement encore non facturé de janvier, ayant été reporté, ainsi que l’abonnement de février).

🔎 Que se passe-t-il si mon établissement a fermé et j’ai oublié de prévenir PayFit ?

Lorsque vous n’utilisez plus votre compte (par exemple si votre établissement a fermé ou que vous souhaitez mettre fin à votre abonnement), nous vous invitons à contacter le Support PayFit. Nous pourrons ainsi procéder à la fermeture de votre compte.

Notez bien que si votre dernière clôture de paie date d’au moins 3 mois et qu’il vous reste des collaborateurs présents sur votre compte PayFit, vous serez facturé rétroactivement du nombre de collaborateurs à partir du 3ème mois.

Par exemple : vous arrêtez de clôturer votre paie avec PayFit à partir du mois de janvier mais vous oubliez de nous prévenir.

Vous êtes facturé chaque mois de la base de votre abonnement. A partir du mois de mars, vous serez également facturé du nombre de collaborateurs présents sur votre compte PayFit pour les mois de janvier à mars, puis jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de collaborateur sur votre compte PayFit. L’abonnement de base continuera d’être facturé.

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