PayFit propose deux options Premium pour répondre à vos besoins spécifiques dans la gestion de votre paie.
1. L'option Premium
L'option Premium comprend :
La possibilité d'être rappelé dans l'heure pour être assisté.
Un traitement prioritaire de vos demandes.
2. L'option Premium +
En plus des avantages de l'option Premium, l'option Premium + comprend :
Un rendez-vous mensuel de 45 minutes avec un expert pour préparer votre paie.
La prise en charge gratuite, par le Service client de certaines régularisations salariés à effectuer à votre demande.*
💡Pour plus d'informations sur les options Premium, consultez cette page.
* Dans la mesure des régularisations que nos équipes peuvent effectuer, disponibles ICI.
Comment envoyer une demande ?
Pour envoyer une demande qui sera traitée en priorité :
Rendez-vous sur votre espace Administrateur.
Depuis PayFit Copilot, cliquez sur "Envoyer une demande".
La réponse sera apportée par chat pendant les heures d'ouverture (et sous condition d'éligibilité de la problématique à traiter), ou par e-mail en dehors de ces horaires. La demande sera automatiquement enregistrée comme prioritaire.
Comment demander un rappel ?
Pour demander à être rappelé dans l'heure (pendant les horaires d'ouverture) :
Rendez-vous sur votre espace Administrateur.
Depuis PayFit Copilot, cliquez sur "Demander un rappel".
Renseignez le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez être rappelé.
Expliquez votre demande.
Le rappel sera effectué dans l'heure sur les horaires d'ouverture.
💡Bon à savoir
Afin d'optimiser la résolution de votre demande (écrite ou demande de rappel), veuillez la détailler le plus possible.