Cet article répond à vos questions les plus fréquentes sur l'accès de vos collaborateurs à leurs bulletins de paie suite à un départ ou un changement de contrat.

Oui ! Même après avoir quitté l'entreprise, un collaborateur conserve l'accès à son espace personnel PayFit. L'espace est désactivé, mais le collaborateur peut toujours télécharger ses bulletins de paie.

Pour cette raison, il est préférable que les collaborateurs utilisent leur adresse email personnelle pour leur compte PayFit.

💡​ Astuce : Si ce n'est pas le cas, avant de quitter l'entreprise, le collaborateur peut modifier son adresse email de connexion à son espace PayFit. Il suffit de remplacer son adresse professionnelle par son adresse personnelle.

Retrouvez la démarche dans cette fiche d'aide.

Oui !

Il peut toujours utiliser son adresse email professionnelle pour se connecter.

Cette adresse sert uniquement d'identifiant.

Dans ce cas, nous conseillons à l'ancien collaborateur de modifier son adresse de connexion en choisissant son adresse email personnelle.

En effet, s'il décide de garder son adresse professionnelle qui est désactivée pour se connecter en cas d'oubli de mot de passe, il ne pourra pas recevoir l'email pour le réinitialiser.

💡 Retrouver les instructions pour effectuer la modification dans cette fiche d'aide.

Sans mot de passe, l'ancien collaborateur ne pourra pas se connecter. En effet, il ne pourra pas recevoir l'email pour réinitialiser son mot de passe.

👉 Dans ce cas, vous devez révoquer l'accès du collaborateur et lui envoyer une nouvelle invitation.

💡Pour connaître la procédure, consultez cette fiche d'aide

Il se peut qu'après avoir quitté l'entreprise, votre ancien collaborateur n'arrive plus à se connecter.

Dans ce cas, conseillez-lui de tenter de se connecter avec son adresse professionnelle mais aussi avec son adresse personnelle, et d'utiliser la fonction "Mot de passe oublié".

Il arrive que certains collaborateurs modifient leurs identifiants de connexion avant leur départ et oublient l'adresse qu'ils avaient choisie.

Si l'adresse de connexion est désactivée et qu'ils ne se souviennent plus de leur mot de passe, contactez votre interlocuteur PayFit, via le formulaire de contact.

Si votre collaborateur a besoin très rapidement de ses bulletins, vous pouvez les télécharger depuis votre espace Administrateur, dans la catégorie "Documents" > "Documents collaborateurs".