Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'après avoir mis fin au contrat de votre collaborateur, le virement de son solde de tout compte ne figure pas dans le fichier SEPA généré après la clôture de paie.
Le mode de paiement du solde de tout compte a été renseigné par chèque, espèces, ou va être effectué par un autre établissement
Vous pouvez retrouver l'ensemble des autres moyens de paiement renseignés pour vos collaborateurs en vous rendant dans la catégorie "Modes de paiement" > "Modes de paiement des salaires" puis consultez l'encart "Autres moyens de paiement".
Vous avez généré un fichier SEPA de fin de contrat en cours de mois
Vous pouvez visualiser les collaborateurs pour lesquels vous avez généré un fichier SEPA de fin de contrat en cours de mois dans la catégorie "Modes de paiement" > "Générer des fichiers SEPA". Puis dans la section "Soldes de Tout Compte".
Les fichiers de virements SEPA individuels de fin de contrat sont disponibles dans votre espace Documents.
👉 Ces collaborateurs sont automatiquement exclus du fichier SEPA généré lors de la clôture de votre paie en fin de mois.
💡 Pour savoir comment générer un fichier de versement SEPA en cours de mois, consultez cet article dédié.
Les coordonnées bancaires de votre collaborateur sont erronées
Avant de valider la fin de contrat, n'hésitez pas à vérifier les coordonnées bancaires de votre collaborateur en vous rendant dans la catégorie "Modes de paiement" > "Modes de paiement des salaires" puis consultez la section "Collaborateurs inclus dans le fichier SEPA".
💡 Si c’est le virement de la paie du mois de votre collaborateur qui n'apparaît pas dans le fichier de virement SEPA de fin de mois, consultez cette fiche pratique : Pourquoi le virement de la paie du mois de mon collaborateur n'apparaît pas dans le fichier de virement SEPA de fin de mois ?